话术宝 ZZ Talk隐私政策
北京智子纪元科技有限公司（以下简称“我们”）是“话术宝 ZZ Talk”客户端、管理后台及相关服务（以下统称“本服务”）的提供者。我们重视你的个人信息保护，本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的权利。请在使用本服务前仔细阅读。
一、我们收集的信息
- 账号信息：注册或登录时提供的手机号、账号名称、所属组织，以及登录凭证。
- 组织与话术内容：你或你所在组织在本服务中创建、上传的话术、分类、图片、文件等内容。
- 主动提交的内容：当你使用 AI 润色、生成回复等功能时，你主动输入的文字会发送到我们的服务端进行处理。
- 使用与设备信息：为保障服务运行和统计话术使用情况，我们会记录话术的使用次数、操作日志、客户端版本、操作系统类型等信息。
二、我们不会收集的信息
为实现“吸附聊天窗口”功能，客户端会在你的电脑本地读取聊天应用窗口的位置、标题与类型，仅用于判断显示位置，不会上传。客户端不会读取、存储或上传你在聊天应用中的聊天记录。发送话术时，客户端仅在你主动点击后将所选内容放入剪贴板并粘贴到输入框。
三、我们如何使用信息
- 提供账号登录、话术同步、搜索与发送等核心功能；
- 处理你主动发起的 AI 功能请求并返回结果；
- 向组织管理员提供成员权限管理与话术使用统计；
- 保障账号与服务安全、排查故障、改进产品体验；
- 履行法律法规规定的义务。
四、信息的存储
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内的服务器。客户端会在本地保存话术缓存，以便离线查看与快速检索，你可以通过退出登录或卸载客户端清除本地数据。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留你的个人信息，超出期限后将删除或匿名化处理。
五、信息的共享与委托处理
我们不会向第三方出售你的个人信息。仅在以下情形中共享或委托处理：
- 为提供云服务器、短信发送、AI 模型推理等服务，委托经过审查的服务商在必要范围内处理相关数据，并要求其履行保密与安全义务；
- 你所在组织的管理员可在管理后台查看组织内的话术内容与使用统计；
- 根据法律法规、诉讼或政府主管部门的强制性要求。
六、信息安全
我们采用 HTTPS 加密传输、访问权限控制、数据隔离等措施保护你的信息。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时告知你并采取补救措施。
七、你的权利
你可以查询、更正、删除你的个人信息，或注销账号。组织成员的账号由组织管理员管理，你也可以联系我们协助处理。我们将在收到请求并核实身份后 15 个工作日内予以答复。
八、未成年人保护
本服务面向企业及其员工，不面向未满 14 周岁的未成年人提供。
九、政策更新
我们可能会适时更新本政策。更新后将在本页面发布，并更新上方的更新日期；对于重大变更，我们会通过客户端或其他适当方式通知你。
十、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：北京智子纪元科技有限公司
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