话术宝话术宝 ZZ Talk

让每一次回复都快、准、稳

话术宝是北京智子纪元科技有限公司推出的客服与销售团队话术管理与快捷回复工具。紧贴聊天窗口展示团队话术库,一键发送文字、图片与素材,统一服务口径,提升沟通效率。

申请试用了解功能
话术宝产品界面:聊天窗口右侧的话术侧边栏与底部快捷栏

产品功能

从找话术到发出去,只需一步

吸附

智能吸附聊天窗口

自动识别正在使用的聊天应用,侧边栏与快捷栏紧贴窗口展示,切换会话时跟随移动,不打断当前对话。

发送

一键发送

单击或双击即可将话术填入输入框或直接发出,支持文字、图片、文件与表情,可设置发送速度。

话术库

公司 / 团队 / 个人三级话术库

按销售阶段与业务分类管理,统一公司口径,同时允许成员沉淀个人常用话术。

搜索

混合搜索

支持关键词、拼音与首字母检索,在大量话术中快速定位需要的那一条。

变量

悬浮预览与变量替换

发送前预览全文、附件与分段,客户名、产品名等变量自动高亮,可在发送前替换。

管理

权限、审批与数据看板

管理员可配置成员权限与话术审批流程,查看话术使用与复用情况,持续优化话术内容。

支持的聊天应用

微信企业微信钉钉飞书QQ千牛拼多多京东小红书

应用场景

为需要大量、标准化沟通的团队设计

电商客服

售前咨询、物流查询、售后退换等高频问题,用标准话术快速回复,新人上手当天即可独立接待。

销售跟进

按线索阶段整理开场白、产品介绍、异议处理与促单话术,搭配图片与资料一键发送。

教育与服务咨询

课程介绍、报名流程、常见疑问统一口径,避免不同顾问回答不一致。

如何开始使用

三步完成团队上线

开通组织

联系我们开通企业组织账号,管理员登录管理后台。

导入话术

在后台创建分类、导入公司话术与素材,配置成员和可见范围。

成员登录客户端

成员在 Windows 或 macOS 客户端登录后,打开聊天应用即可使用。

常见问题

如有其他问题,欢迎联系我们

话术宝支持哪些系统?

桌面客户端支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上;移动端(iOS / Android)正在开发中。

会读取我的聊天记录吗?

不会。话术宝只在本机识别聊天应用的窗口位置与标题以便吸附显示,并在你主动点击时把话术粘贴到输入框,不读取、不上传聊天记录。只有你主动使用 AI 润色等功能时,输入的文字才会发送到服务端处理。详见隐私政策。

话术数据存在哪里?

组织话术存储在我们的云服务器上,客户端本地保留缓存以便离线查看与快速检索。

如何申请试用或购买?

请通过页面底部的联系方式与我们联系,我们会为你的团队开通试用组织。

关于我们

北京智子纪元科技有限公司 · Beijing Zhizi Jiyuan Technology Co., Ltd.

公司简介

北京智子纪元科技有限公司专注于客服与销售场景的效率工具研发。我们的产品「话术宝 ZZ Talk」帮助团队沉淀与共享沟通知识,让一线人员回复更快、口径更统一、服务更稳定。

公司信息

公司名称
北京智子纪元科技有限公司
英文名称
Beijing Zhizi Jiyuan Technology Co., Ltd.
统一社会信用代码
91110112MAKNEMAT1C
公司地址
北京市通州区新华东街48号46幢1层0032
英文地址
Room 0032, 1st Floor, Building 46, No. 48 Xinhua East Street, Tongzhou District, Beijing 101100, China
官方网站
https://zhiziera.com
ICP 备案
京ICP备2026071277号-1

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申请试用、商务合作或产品支持,请通过以下方式联系我们,我们会尽快回复。

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